Política de Privacidade da SOS Alergia

A SOS Alergia respeita sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados por meio do nosso site, aplicativos, canais de atendimento e durante o processo de compra. Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação adequada dos nossos serviços, incluindo:

• Nome completo

• CPF e/ou CNPJ

• Endereço completo

• E-mail e telefone

• Dados de pagamento (processados pela Vindi)

• Informações sobre o pedido (produtos comprados, valores, data, etc.)

2. Como usamos seus dados?

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar, faturar e entregar pedidos;

• Manter contato com o cliente sobre o status da compra ou dúvidas;

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

• Personalizar experiências de navegação e recomendações;

• Enviar novidades, ofertas e conteúdo informativo (com consentimento);

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos (realizado pela plataforma Vindi, com ambiente seguro e criptografado);

• Entrega de produtos (transportadoras e Correios);

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

4. Seus direitos como titular de dados

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acessar seus dados pessoais armazenados;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão dos dados, quando legalmente possível;

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos boas práticas de segurança da informação para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição ou perda:

• Utilização de criptografia SSL em todas as transações;

• Controle de acesso restrito às informações;

• Monitoramento contínuo e ferramentas antifraude;

• Processamento de pagamentos em ambiente seguro (Vindi).

• Estamos sempre buscando atualizações e melhorias para manter nosso site seguro, acompanhando as melhores práticas e exigências do setor.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o uso do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo da página.

8. Fale com a gente

Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre a privacidade dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: sac@sosalergia.com.br
Assunto: Proteção de Dados / LGPD

Atualizado em: 28/07/2025

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